Sepetim
Teslimat ve Garanti İçeriği
Çarşı Mağazaları için en önemli konu kullanıcıların güvenliğidir. Bu nedenle siparişin verildiği an ödeme bilgilerinin kontrolü yapılır.
Bu yüzden siparişinizin gönderilmesi için öncelikle, siparişinizin onaylandığına dair e-mailin size yollanması gerekmektedir.
Çarşı Mağazaları dan yaptığınız alışverişler, siparişin banka onayının sağlıklı olarak alınması halinde, sipariş tarihini takip eden 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Sabah saat 12:00dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır.
Cuma günleri sabah saat 12:00dan sonra verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır. Bayram ve tatil günlerinde işlem yapılmaz.
Teslimat ve Kargo Ücretleri
Taşımacılık ve teslimat ücretleri, siparişlerin içeriğine, seçilen teslimatın türüne ve teslimatın yapılacağı ile göre değişiklik gösterir. Kargo ücreti alıcıya ait olup, sipariş sırasında Çarşı Mağazaları ile anlaşmalı kargolar seçildiğinde mümkün olan en iyi fiyatlarla alıcısına ulaştırılmaktadır
Bu yüzden siparişinizin gönderilmesi için öncelikle, siparişinizin onaylandığına dair e-mailin size yollanması gerekmektedir.
Çarşı Mağazaları dan yaptığınız alışverişler, siparişin banka onayının sağlıklı olarak alınması halinde, sipariş tarihini takip eden 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Sabah saat 12:00dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır.
Cuma günleri sabah saat 12:00dan sonra verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır. Bayram ve tatil günlerinde işlem yapılmaz.
Teslimat ve Kargo Ücretleri
Taşımacılık ve teslimat ücretleri, siparişlerin içeriğine, seçilen teslimatın türüne ve teslimatın yapılacağı ile göre değişiklik gösterir. Kargo ücreti alıcıya ait olup, sipariş sırasında Çarşı Mağazaları ile anlaşmalı kargolar seçildiğinde mümkün olan en iyi fiyatlarla alıcısına ulaştırılmaktadır
Çarşı Mağazaları'nda satışı yasak ve kısıtlı olan ürünler var mıdır?
Çarşı Mağazaları, etik ticari kurallara uygun şirket anlayışına sahiptir. Bu nedenle, bu tip ürünlerin satışını, pazarlamasını ve prezentasyonunu, müşterilerin memnuniyet ve rahatını öngörerek gerçekleştirmez.
Siparişiniz 5 iş günü sonrasında elinize ulaşmadıysa...
Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, Müşteri Hizmetleri Yetkililerine e-posta göndermeniz yeterli. Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.
Çarşı Mağazaları'nın satışını yaptığı tüm ürünler üretici firmaların zorunlu garantisi altındadır.
Tüketiciden kaynaklanan kullanım hataları durumunda yetkili servislere yönlendirmeniz gerekmektedir.
Kisisel Bakim ürünlerinde servis onayi ile iade kabul edilebilmektedir.
Çarşı Mağazalarııdan ürün ya da ürünler müşteriye ulaştıgında, mutlaka kontrollerinin yapılması gerekmektedir.
Ürün kolisinde hasar var ise, ürünler teslim alınmadan, teslim yapan kurum (Kargo şirketi ya da sevkiyat elemanı) ile ürünün ya da ürünlerin sorunu ile ilgili tutanak tutulması gerekmektedir.
Tüm ürünler orijinal ambalajı ve standart aksesuarları ile kullanılmadan iade edilmelidir.
Ürünün iade alınıp alınmaması kararı tamamen Çarşı Mağazaları'nın insiyatifindedir.
İade sırasında ambalaj ve / veya standart aksesuarlarının eksik ya da hasarlı olması durumunda Çarşı Mağazaları fatura tutarının %10 ya da üzeri oranda eksik ya da hasarıa istinaden fatura kesecektir.
Kargo ile gönderilen iadelerin kargo bedeli müşteri tarafından ödenir.
Çarşı Mağazaları tarafından kargo ile müşteriye yanlış gönderilen ürünlerin iade edilmesi halinde kargo bedeli Çarşı Mağazaları tarafından ödenir.
Sipariş üzerine getirilen ürün, iade alınmaz.
Çarşı Mağazaları tarafından kargo ile müşteriye gönderilen ürünün iade edilmesi halinde, Çarşı Mağazaları ının gönderdiği kargo firması ile ürünün iade edilmesi gerekmektedir. Diğer kargolarla yapılan gönderilerde sorumluluk müşteriye aittir.
|
|||||||
